Gizlilik Politikası

1. Giriş

Selam Teknoloji Turizm Yatırım Anonim Şirketi ("Salam Booking") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğinin ve gizliliğinin en üst düzeyde korunmasını önceliklerimizden biri olarak benimsiyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, www.salambooking.com ve www.salamcruises.com platformları üzerinden yapılan veri toplama, işleme, paylaşma ve koruma süreçlerini açıklar.

Platform'u kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Kapsam

Bu politika, Şirket'in elektronik sistemlerinde elde edilen ve tutulan tüm kişisel bilgileri kapsar:

• Kullanıcılar tarafından doğrudan sağlanan kişisel bilgiler
• Platform kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan elde edilen bilgiler

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1 Doğrudan Sağlanan Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (kart bilgileri yetkili ödeme aracı kurumları üzerinden güvenli şekilde iletilir).
• Seyahat Bilgileri: Pasaport, vize ve seyahat tercihi verileri.

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Bilgisi: Görüntülenen sayfalar, yapılan aramalar, gezinme yolları, oturum süreleri.
• Konum Bilgisi: IP adresine dayalı şehir/ülke bilgisi; konum paylaşımı etkinleştirildiğinde cihaz konumu.
• Cihaz Bilgisi: İşletim sistemi, tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, cihaz tanımlayıcıları, IP adresi.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Detaylar için Çerez Politikası'na bakınız.

3.3 Üçüncü Taraf Kaynaklardan Elde Edilen Bilgiler

Google, Facebook veya Apple üzerinden giriş yaptığınızda, ilgili platformların gizlilik politikaları doğrultusunda profil bilgilerinize erişim sağlanabilir. Şirket, üçüncü tarafların veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

• Hesap oluşturma ve yönetimi.
• Rezervasyon ve seyahat hizmetlerinin sağlanması.
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması.
• Onay verilmesi halinde ticari elektronik ileti ve tanıtım içeriği gönderilmesi.
• Hizmet kalitesinin analiz edilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.

5. Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar

5.1 Hizmet Sağlayıcılar

Hizmet sunumunu desteklemek amacıyla sınırlı olarak: barındırma (hosting) şirketleri, çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri yönetim (CRM) sistemleri, ödeme hizmet sağlayıcıları.

5.2 İş Ortakları

Seçtiğiniz hizmetin sağlanması için (tur, konaklama, uçuş vb.) iş ortaklarıyla gerekli bilgi paylaşımı yapılır.

5.3 Yasal Talepler

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri ve diğer yetkili resmi kurumlarla bilgi paylaşılabilir.

Bunların dışında kişisel verileriniz açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya veya değişikliğe karşı korumak için sektörün gerektirdiği teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet ortamında %100 güvenlik sağlanması mümkün değildir.

7. Veri Transferi

Toplanan veriler, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için zorunlu olması halinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak, KVKK hükümlerine uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin dolmasının ardından veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Gizlilik Politikası'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Platform'da yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. Kişisel Verilerin Düzeltilmesi ve Güncellenmesi

Hesabınıza giriş yaparak kayıtlı bilgilerinizi görüntüleyebilir, düzeltebilir ve güncelleyebilirsiniz. Haklarınıza ilişkin talepleriniz için salam@salambooking.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde tanımlanan haklar ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.